Bàsicament perquè despleguem la nostra pròpia fibra, abaratint els costos, sense perjudicar-ne la qualitat. En altres paraules des del disseny de la xarxa, el desplegament de la xarxa i instal·lació de la fibra, és fet per nosaltres, sense terciaritzacions.
A les poblacions on Byfi desplega la seva pròpia xarxa, la fibra és simètrica. En altres territoris, pot variar la velocitat de pujada depenent de la ubicació geogràfica. Si vols més detalls, consulta amb els nostres assessors trucant gratis al 900 900 526 o escriu-nos al nostre apartat de WhatsApp
Byfi desplega la seva pròpia xarxa de fibra òptica a diverses poblacions. Pots consultar si arribem al teu domicili o si fem ús d'altres proveïdors de fibra trucant de franc al 900 900 526 o també pots escriure'ns a l'apartat de WhatsApp a través de la nostra pàgina wwww.byfi.com
No, tant el router com la instal·lació són gratuïts mentre tinguis un contracte amb Byfi. Si et dones de baixa pots passar per alguna de les nostres botigues per tornar el router.
No, la nostra instal·lació és totalment gratuïta. No rebràs cap càrrec addicional quan instal·lem la fibra a casa teva.
Quan signis el teu contracte, ens posarem mans a l'obra al més aviat possible. Per quan te n'adonis ja tindràs la fibra funcionant.
No, la permanència no va amb nosaltres. Pots anar-te'n quan vulguis.
Per consultar la teva cobertura de Byfi truca gratis al 900 900 526.
Mai estaràs sense cobertura. Previ al canvi de companyia, t'arribarà un SMS avisant el dia i hora en què quedarà efectiva la portabilitat de la teva línia, aquest procés sempre es porta a terme a les 3 de la matinada, aleshores quan et despertis, només hauràs de reemplaçar la teva antiga targeta SIM per la de Byfi.
La portabilitat d'una nova línia triga un aproximat de 2 a 3 dies. Però no us preocupeu, no us quedareu sense cobertura, només heu d'esperar l'SMS avisant el canvi de companyia i un cop llest, només heu de canviar la targeta SIM per la de Byfi.
És clar que sí, pots mantenir el mateix número que tenies amb el teu operador anterior i el millor és que nosaltres ens encarreguem de tot el procés de portabilitat de la línia, només cal esperar les indicacions que et donaran per un SMS i canviar la teva targeta SIM per la de Byfi.
Si signes el contracte a una de les nostres botigues, pots portar-la amb tu de manera immediata. Si has contractat per mitjans telemàtics, podem enviar-te la targeta SIM a casa en un temps de 24 a 48 hores o pots passar a recollir-la a la teva botiga més propera amb avís previ.
Recorda que a Byfi no fem cobraments innecessaris als nostres clients, així que no t'has de preocupar perquè un cop contractat el servei de telefonia mòbil, la targeta SIM és completament gratuïta.
Sabem que la cobertura mòbil és una preocupació, però per a nosaltres no és cap problema. Treballem amb la xarxa d'Orange a tot el territori espanyol perquè puguis trucar i navegar sense problemes.
És clar que sí, pots mantenir el teu número de línia fixa quan et canviïs d'operador amb nosaltres, però si vols una línia nova, també et podem oferir aquest servei.
Un cop sol·licitada la portabilitat d'una línia fixa, el procés podria trigar aproximadament una setmana. Però no et preocupis, sempre estarem atents que no et quedis sense servei. Recorda que també ens pots demanar una línia fixa nova.
El servei de Roaming és un servei de trucades que s'activa al teu mòbil quan ets fora del teu país d'origen, en aquest cas, Espanya, i et trobes a un altre de la Unió Europea (països de la Zona 1. Veure llistat annex). Per exemple:
En canvi, les trucades internacionals són les que fas des del teu mòbil al teu país de contractació a mòbils a altres països. Per exemple, des del teu mòbil a Espanya fins a un mòbil a França.
Sí, l'ús de les teves gigues funciona igual que el Roaming per a les trucades, és a dir, que no pagaràs un cost addicional, sempre que et trobis en un país de la Unió Europea (Zona 1). Però si ets en un país diferent, hauràs d'assumir un cobrament addicional per Kb consumit.
Amb qualsevol de les nostres tarifes, tens cobertura Roaming a tots els països que formen part de la Unió Europea zona 1 (veure llistat adjunt)
Per descomptat, pots crear una tarifa a mida just amb el que necessitis amb el nostre configurador personalitzable. Visita www.byfi.com per crear la teva tarifa.
Pots canviar els teus serveis sempre que vulguis. Truca'ns al 900 900 526 o visita una de les nostres botigues per gestionar el canvi. L'única cosa que hauràs de fer és signar el nou contracte i nosaltres ens encarreguem de la resta. Estem ubicats a Via Europa, 28 de Mataró i Passeig de Pi i Margall, 1 de Molins de Rei.
Actualment no és possible consultar el consum, hi estem treballant perquè puguis accedir a la teva informació en temps real. Tot i això, pots descarregar-te alguna aplicació, et recomanem El meu Mòbil (Procono).
El cicle de facturació comença el dia 1 i acaba el darrer dia de cada mes. Però si heu començat amb els nostres serveis el dia 10, per exemple, el cobrament serà proporcional a la data d'activació.
Estem compromesos amb el medi ambient i el nostre granet de sorra és la reducció del consum de paper, per això, la factura arribarà al correu electrònic entre els dies 3 i 5 de cada mes.
Rep les últimes notícies i ofertes de Byfi