Cobraments excessius i una mala estona són només alguns dels malestars que s’emporten els qui són víctimes d’estafes telefòniques. Byfi t’explica tot el que has de saber sobre les trucades fraudulentes.
Com ho fan? Això és el que has de saber sobre les trucades fraudulentes
En general aquest tipus d’estafes es realitza quan truques a una línia fixa curta (amb menys de 9 dígits) per a sol·licitar algun servei, com un taxi, però sense adonar-te la teva trucada es redirigeix a una centraleta. En aquests casos hem detectat que és la línia 11869.
És probable que passis diversos minuts esperant que et diguin alguna cosa, mentrestant et demanen informació innecessària o et fan creure que estan gestionant la teva sol·licitud.
El que no saps, és que aquest temps l’estan aprofitant per a aplicar unes taxes de cobrament exagerades que després veuràs reflectides en la teva factura i de les quals òbviament no et van avisar amb antelació.
Quines són les conseqüències de caure en les trucades estafa?
- Cobraments fins de 20€ per menys 10 minuts de trucada.
- Augment en l’import de la teva factura sense explicació aparent.
- Activació de promocions falses que no has sol·licitat.
Com evitar ser una víctima de les trucades fraudulentes?
- Quan sol·licitis un servei per centraleta, mira la pantalla del teu mòbil sovint i verifica que continuïs telefonant al número que volies fer-lo inicialment.
- No mencionis informació personal delicada.
- Si notes que la trucada dura més temps del normal, evita caure en trucades fraudulentes, penja i truca de nou.
Perquè ho tinguis en compte!
Recorda que Byfi no és qui fa el cobrament excessiu, som l’operadora que presta un servei de telefonia i és a nosaltres a qui ens arriba l’import inicial de frau, que després hem de cobrar en la factura. Tampoc podem detectar el frau mentre estàs en la trucada, només el veiem al moment del tancament del cicle a facturar. Segueix aquests consells i evitem que els maliciosos treguin diners d’on no deurien.
